Конференция завершена. Ждем вас на Highload++ в следующий раз!
Москва, СКОЛКОВО
8 и 9 ноября 2018

Управление людьми как инженерная задача:  экосистема краудсорсинга в ЯндексеЦифровая культура / CTO-трек

Доклад принят в программу конференции
Ольга Мегорская
Яндекс

Руководитель краудсорсинговой платформы Яндекс.Толока и управления экспертных оценок в Яндексе.

Тезисы

Многие задачи, которые выполняют люди, можно эффективно решать с помощью краудсорсинга. Вокруг Яндекса выстроена масштабная экосистема работы с краудом, которая позволяет без потери качества масштабировать рабочие процессы в самых разных предметных областях: от сбора данных для машинного обучения до генерации контента, ручного тестирования и даже задач SMM.

Каждый день в этой экосистеме десятки тысяч человек выполняют миллионы заданий, и здесь задача менеджмента превращается в задачу построения почти механических рабочих процессов, в которых качество результата зависит от дизайна самого процесса, а не от индивидуальных исполнителей.

Поговорим о том, по каким принципам выстраиваются такие процессы, где они применяются и какие возможности дают, а также о том, какие требования к экспертизе специалистов появляются в такой системе.

Большие проекты/команды
,
Модели руководства
,
Корпоративная культура и мотивация
,
SMM (маркетинг в соцсетях)
,
PR-менеджмент, исследования рынка, рекламные концепции
,
Обслуживание клиентов, техническая поддержка, обратная связь
,
Управление / другое

Другие доклады секции Цифровая культура / CTO-трек

Rambler's Top100