FAQ

Мы общаемся с вами в Telegram-чате, а организационные новости шлем в Telegram-канал.

Хэштег мероприятия: #SaintHighLoad2021

Информации, которая может вам пригодиться на конференции, очень много: начиная от того, как добраться до места проведения мероприятия и где перекусить, заканчивая вопросами бухгалтерии и командировочных. Поэтому мы сделали для вас небольшое оглавление по статье:

Saint HighLoad++ 2021

Saint HighLoad++ пройдет 20 и 21 сентября 2021 года в Санкт-Петербурге.

Как добраться

Q: Куда ехать?

A: г. Санкт-Петербург, Красногвардейская пл., 3.

Q: Как добраться?

Центр дизайна ARTPLAY SPb — выставочное пространство, расположенное в Санкт-Петербурге на берегу реки Охта.

Ближайшая станция метро — Новочеркасская.

Если вы на машине

На территории центра дизайна ARTPLAY SPb участникам конференции доступна охраняемая парковка, оплата в паркомате первые 3 часа — 50 ₽, каждый последующий час, начиная с 4 часа, — 50 ₽/час. Заехать на парковку можно со стороны Новочеркасского проспекта. 

Если вы на общественном транспорте или пешком

Пешком вы можете добраться, выйдя из станции метро Новочеркасская, вам нужен северный выход, далее двигайтесь вдоль Новочеркасского проспекта до пересечения с Красногвардейской площадью, повернув направо, вы увидите вход в здание с вывеской ARTPLAY SPb и логотипом конференции Saint TeamLead Conf, прогулка займет 15 минут.

На общественном транспорте от метро «Новочеркасская» отправляется множество маршрутов:

  • Автобусы 5, 174, 132;
  • Троллейбус 7;
  • Трамваи 23, 10;
  • Маршрутные такси 6, 289, 83, 118, 167.

Поездка займет 5 минут.

Добраться своим транспортом или такси + парковка

Q: Координаты и точный адрес центра дизайна ARTPLAY SPb?

A: г. Санкт-Петербург, Красногвардейская пл., 3

Q: Есть ли там парковка?

A: На территории центра дизайна ARTPLAY SPb участникам конференции доступна охраняемая парковка, оплата в паркомате первые 3 часа - 50 ₽, каждый последующий час начиная с 4 часа — 50 ₽/час. Заехать на парковку можно со стороны Новочеркасского проспекта.

Регистрация и бейджи

Q: Какие документы нужны для прохода на конференцию?

A: Любой документ, подтверждающий личность. Также вы можете распечатать электронный билет из личного кабинета вашего или создателя заявки (того, кто заявку оплачивал) — это необязательно, но может ускорить процесс регистрации.

Q: Где распечатать билеты?

A: В личном кабинете есть ссылка на билеты — conf.ontico.ru/tickets.html. Если вы заказчик заявки, то система показывает вам билеты всех ваших участников. Если вы участник, то только лично ваши.

Q: Распечатывать билеты обязательно?

A: Нет, проход возможен также по спискам участников. Распечатанный с кодом билет ускорит процесс. При печати через браузер Internet Explorer нужно при печати нажимать на галочку Print background Colors.

Q: Что делать, если в ФИО или компании в бейдже ошибка?

A: Подойти к стойке регистрации и попросить перепечатать бейдж.

Q: Если я опаздываю, как зарегистрироваться?

A: Регистрация работает всё время, вас зарегистрируют.

Раздаточные материалы

Q: На стройке регистрации мне выдали только бейдж, а где остальная раздатка?

A: Каждый участник конференции обязательно получит бейдж на стойке регистрации (с ним вы сможете попасть на территорию конференции). Остальной раздаточный материал: ручку, блокнот, брошюру с тезисами вы найдете на территории конференции, сразу после входа.

Обеды, кофе-брейки и кафе

Q: Будут ли кормить?

A: Всенепременно! А кофе, чай и вкусняхи будут раздавать целый день! Да-да, у нас постоянно действующий кофе-брейк! Теперь никто не уйдет голодным ;-)

Интернет

Q: Как работает Интернет?

A: Для участников открыта сеть для свободного доступа в Интернет.

Коммуникация на Saint HighLoad++ 2021

Очень важно, чтобы мы все находились в едином информационном пространстве! Так вы сможете оперативно получать от нас уведомления, знакомиться, задавать вопросы и вообще использовать конференцию максимально эффективно.

Документация

Q: Когда будут закрывающие документы?

A: Закрывающие документы (оригинал счета оферты и акт) мы будем выдавать на Конференции или после нее по письменному запросу.

Q: Как заказать закрывающие документы на Конференции?

A: Заказать документы нужно в Штабе (ищите нас на схеме). Обязательно назвать номер заявки и ФИО (для физ. лиц) или номер счета (для юр. лиц).

Q: Что должно быть в письменном запросе?

A: В письменном запросе на закрывающие документы, должен быть реальный адрес доставки, контактное лицо и телефон контактного лица, т.к. мы отправляем документы только курьерской службой.

Q: Выдаете ли вы счета-фактуры?

A: Нет, мы на упрощенной системе налогообложения. В этом случае они не требуются.

Q: Как получить командировочное удостоверение с отметкой?

A: Мы не выдаем командировочные с 2014 года. Но если вам все-таки нужно, то вы должны привезти его с собой, мы сделаем вам отметку.

Q: Предоставляете ли вы письма об участии?

A: Да, предоставляем. Его можно получить на Конференции. Для этого его нужно заказать на стойке Информации. Обязательно назвать номер заявки и ФИО.

Схема площадки. Где что найти?

  • во-первых, у вас в брошюре будет схема;
  • во-вторых, вы можете спросить любого сотрудника-организатора и получить ответ;
  • в-третьих, можете задать вопрос в Telegram-чате.

Q: Где можно оставить вещи или уличную обувь? В гардеробе?

A: Да, тяжелые вещи, чемоданы и уличную обувь в пакете можно оставить в гардеробе, где именно вы можете спросить при регистрации.

Онлайн-участие

Q: Где смотреть трансляцию?

A: Сайт онлайн-платформы: conf.ontico.ru/online/shl2021. Просмотр доступен для авторизованных участников, которые купили данную услугу. Будут проблемы с видео — пишите на support@ontico.ru или в t.me/ontico_support.
Трансляция будет доступна лишь в дни конференции, в другое время на сайте будет заставка. По завершении конференции в течение 1-2 недель вы получите доступ к видеозаписям мероприятия в личном кабинете.

Q: Как понять, есть ли у меня доступ к онлайн-платформе и трансляции?

A: Авторизуйтесь в онлайн-платформе: conf.ontico.ru/online/shl2021, используя ваш логин и пароль доступа к системе Онтико.

Важно: если вы покупали билеты для своих сотрудников или если за вас покупали билет — проверьте, что в заявке в личном кабинете указан ваш e-mail. Именно e-mail является логином для входа на сайт трансляции.
Если у вас нет заявки, но есть билет на конференцию — это ОК, значит вы в системе.
ТОЛЬКО тот, кто оформлял и оплачивал заявку, может вписывать ваши е-мейлы в заявку. Ну еще мы можем :) t.me/ontico_support

Q: Из чего состоит онлайн-конференция? Все ли доклады транслируются?

A: В онлайн-вещание попадут:

  •     залы с докладами;
  •     видео из фойе и выступления партнёров с демо-сцены;
  •     события, подготовленные специально для онлайна. Они размещены в расписании в колонке "Онлайн".

Вы сможете подключиться к обсуждениям (цифровым кулуарам) после докладов.
Мы не будем транслировать митапы и воркшопы.

Q: Могу ли я смотреть трансляцию с нескольких устройств?

A: Нет.

Q: Как я смогу задать вопросы спикерам?

A: Возле каждого плеера трансляции будет размещена кнопка выхода в прямой эфир, чтобы задать вопрос спикеру. Да-да, вас покажут на большом экране!
После того как вы нажмете кнопку, введете свое имя, включите камеру и звук, вы попадёте в "предбанник", где наши спецы протестируют ваше интернет-соединение,  качество звука, видео и расскажут основные поинты. После этого через некоторое время (как дойдет время до вопросов из онлайна) вас выведут в эфир.
А еще вы можете писать вопросы в телеграм-чат каждого зала. Мы не гарантируем, что спикер ответит, но есть шанс, что ответит кто-то другой из участников.

Q: Не работает трансляция! SOS!

A: Будут проблемы с видео — пишите на support@ontico.ru или в t.me/ontico_support. Будем решать!

Контакты организаторов

Telegram-чат

Telegram @ontico_support

По любым вопросам пишите на email: support@ontico.ru или в Telegram @ontico_support
Бухгалтерия и вопросы оплаты: +7(495) 646-07-68

Адрес для почтовых отправлений и курьеров:
125040, г. Москва, ул. Нижняя, д. 14, стр. 7, под. 1, эт. 2, офис 16
Ирина Матвеева, +7 (915) 008-88-21‬ (пн-пт, 11:00-18:00)