FAQ
Мы общаемся с вами в Telegram-чате, а организационные новости шлем в Telegram-канал.
Хэштег мероприятия: #SaintHighLoad2020
Информации, которая может вам пригодиться на конференции, очень много: начиная от того, как добраться до места проведения мероприятия и где перекусить, заканчивая вопросами бухгалтерии и командировочных. Поэтому мы сделали для вас небольшое оглавление по статье:
- Saint HighLoad++ 2020 в Центре дизайна ARTPLAY SPb
- Как добраться
- Регистрация, бейджи
- Раздаточные материалы
- Обеды, кофе-брейки и кафе
- Интернет
- Коммуникация на Saint HighLoad ++ 2020
- Документация
- Схема площадки. Где что найти?
- Онлайн-трансляция
- Жизнь после конференции. Видео и презентации
- Контакты организаторов
Saint HighLoad++ 2020 в Центре дизайна ARTPLAY Spb
Saint High Load++ 2020 пройдет 6 и 7 апреля 2020 года в Санкт-Петербурге.
Как добраться
Q: Куда ехать?
A: г. Санкт-Петербург, Красногвардейская пл., 3
Q: Как добраться?
Центр дизайна ARTPLAY SPb - выставочное пространство, расположенное в Санкт-Петербурге на берегу реки Охта.
Ближайшая станция метро - Новочеркасская
Пешком вы можете добраться выйдя из станции метро Новочеркасская, вам нужен северный выход, далее двигайтесь в доль Новочеркасского проспекта до пересечения с Красногвардейской площадью, повернув направо вы увидите вход в здание с вывеской ARTPLAY SPb, прогулка займет 15 минут.
Добраться общественным транспортом:
На общественном транспорте от метро «Новочеркасская» отправляется множество маршрутов:
Автобусы 5, 174, 132
Троллейбус 7
Трамваи 23, 10
Маршрутные такси 6, 289, 83, 118, 167
Поездка займет 5 минут
Добраться своим транспортом или такси + парковка
Q: Координаты и точный адрес центра дизайна ARTPLAY SPb?
A: г. Санкт-Петербург, Красногвардейская пл., 3
Q: Есть ли там парковка?
A: На территории центра дизайна ARTPLAY SPb участникам конференции доступна охраняемая парковка, оплата в паркомате первые 3 часа - 50 ₽, каждый последующий час начиная с 4 часа - 50 ₽/час. Заехать на парковку можно со стороны Новочеркасского проспекта.
Регистрация и бейджи
Q: Какие документы нужны для прохода на конференцию?
A: Любой документ, подтверждающий личность. Также вы можете распечатать электронный билет из личного кабинета вашего или создателя заявки (того, кто заявку оплачивал) - это не обязательно, но может ускорить процесс регистрации.
Q: Где распечатать билеты?
A: В личном кабинете есть ссылка на билеты - conf.ontico.ru/tickets.html. Если вы заказчик заявки, то система показывает вам билеты всех ваших участников. Если вы участник, то только лично ваши.
Q: Распечатывать билеты обязательно?
A: Нет, проход возможен также по спискам участников. Распечатанный с кодом билет ускорит процесс. При печати через браузер Internet Explorer нужно при печати нажимать на галочку Print background Colors.
Q: Что делать, если в ФИО или компании в бейдже ошибка?
A: Подойти к стойке регистрации и попросить перепечатать бейдж.
Q: Если я опаздываю, как зарегистрироваться?
A: Регистрация работает всё время, вас зарегистрируют.
Раздаточные материалы
Q: На стройке регистрации мне выдали только бейдж, а где остальная раздатка?
A: Каждый участник конференции обязательно получит бейдж на стойке регистрации (с ним вы сможете попасть на территорию конференции). Остальной раздаточный материал: ручку, блокнот, брошюру с тезисами вы найдете на территории конференции, сразу после входа.
Обеды, кофе-брейки и кафе
Q: Будут ли кормить?
A: Всенепременно! А кофе, чай и вкусняхи будут раздавать целый день! Да-да, у нас постоянно-действующий кофе-брейк! Теперь никто не уйдет голодным ;-)
Интернет
Q: Как работает Интернет?
A: Для участников открыта сеть для свободного доступа в Интернет.
Коммуникация на Saint HighLoad++ 2020
Очень важно, чтобы мы все находились в едином информационном пространстве! Так вы сможете оперативно получать от нас уведомления, знакомиться, задавать вопросы и вообще использовать конференциюмаксимально эффективно.
- Телеграм-чат с участниками конференции
- Телеграм-канал с организационной и другой полезной информацией
Документация
Q: Когда будут закрывающие документы?
A: Закрывающие документы (оригинал счета оферты и акт) мы будем выдавать на Конференции или после нее по письменному запросу.
Q: Как заказать закрывающие документы на Конференции?
A: Заказать документы нужно в Штабе (ищите нас на схеме). Обязательно назвать номер заявки и ФИО (для физ.лиц) или номер счета (для юр.лиц).
Q: Что должно быть в письменном запросе?
A: В письменном запросе на закрывающие документы, должен быть реальный адрес доставки, контактное лицо и телефон контактного лица, т.к. мы отправляем документы только курьерской службой.
Q: Выдаете ли вы счета-фактуры?
A: По факту оказания услуг ИСПОЛНИТЕЛЬ предоставляет универсальный передаточный документ в качестве первичного документа и счета- фактуры. Документ УПД выдается на конференции или его нужно заказать через службу поддержки support@ontico.ru.
Q: Как получить командировочное удостоверение с отметкой?
A: Мы не выдаем командировочные с 2014 года. Но если вам все таки нужно, то вы должны привезти его с собой, мы сделаем вам отметку.
Q: Предоставляете ли вы письма об участии?
A: Да, предоставляем. Его можно получить на Конференции. Для этого его нужно заказать на стойке Информации. Обязательно назвать номер заявки и ФИО.
Схема площадки. Где что найти?
- во-первых, у вас в брошюре будет схема;
- во-вторых, вы можете спросить любого сотрудника-организатора и получить ответ;
- в-третьих, можете задать вопрос в Telegram-чате
Q: Где можно оставить вещи или уличную обувь? В гардеробе?
A: Да, тяжелые вещи, чемоданы и уличную обувь в пакете можно оставить в гардеробе, где именно вы можете спросить при регистрации.
Онлайн-трансляция
Q: Где смотреть трансляцию?
A: Сайт трансляции: highload.spb.ru/spb/2020/online. Просмотр доступен для авторизованных участников, которые купили данную услугу. Будут проблемы с видео - пишите на support@ontico.ru или в Telegram-чат.
Q: Что делать, если у меня персональная трансляция?
A: в дни проведения Saint HighLoad ++ 2020 вы просто заходите на сайт трансляции highload.spb.ru/spb/2020/online , авторизуетесь с тем же логином и паролем, что и в личном кабинете, переходите в нужный зал и слушаете доклад. Трансляция будет доступна лишь в дни конференции , в другое время на сайте будет заставка. По завершении конференции в течение 1-2 недель вы получите доступ к видеозаписям мероприятия в личном кабинете.
Q: Что делать, если у меня корпоративная трансляция?
A: В корпоративной трансляции допускается пара десятков зрителей с одного аккаунта. Участникам, которые купили корпоративную трансляцию достаточно дать людям из компании ссылку на сайт трансляции, логин и пароль от личного кабинета, с которого покупалась корпоративная трансляция. Трансляция будет доступна лишь в дни конференции, в другое время на сайте будет заставка. По завершении конференции в течение 1-2 недель вы получите доступ к видеозаписям мероприятия в личном кабинете.
Q: Могу ли я смотреть трансляцию с нескольких устройств?
A: Да - если это корпоративная трансляция, нет - если персональная.
Q: Какие доклады не будут транслироваться?
A: Все доклады транслируются.
Q: Не работает трансляция! SOS!
A: Будут проблемы с видео - пишите на support@ontico.ru или в Telegram-чат. Будем решать!
Жизнь после конференции. Видео и презентации
Q: Видео будет? А когда?
A: Видео будет :) Все залы снимаем, кроме митапов и выставки, всё видео выложим и опубликуем ссылку в личном кабинете. Подрядчик проверенный, видео должны быть скоро.
Q: Где найти презентации и видео?
A: Всё будет выложено на сайте конференции. Информацию о публикации презентаций и видео можно узнать из рассылок и в уведомлениях в личном кабинете.
Контакты организаторов
Telegram @ontico_support
По любым вопросам пишите на email: support@ontico.ru или в Telegram @ontico_support
Бухгалтерия и вопросы оплаты: +7(495) 646-07-68
Адрес для почтовых отправлений и курьеров:
125040, г. Москва, ул. Нижняя, д. 14, стр. 7, под. 1, эт. 2, офис 16
Ирина Матвеева, +7 (915) 008-88-21 (пн-пт, 11:00-18:00)