Вернемся в 2019 — Skyeng, 1500+ одновременных уроков в онлайне и постоянные жалобы на видеосвязь от всех отделов. Продукт быстро масштабировался, количество пользователей росло, а видеосвязь оставалась функцией, которой занимались без фокуса и по чуть-чуть.
Но за 2 следующих года нагрузка выросла в 3 раза, а количество негативных отзывов на видеосвязь наоборот — удалось в 3 раза снизить.
В докладе пройду по нашему пути понимания проблем: как начали измерять видеосвязь, от субъективных оценок перешли к объективным на базе ML, попробовали Pion вместо Janus и принудительную деградацию видеосвязи вместо встроенного механизма в WebRTC, с чем еще столкнулись в пути и как решали, куда двигаться дальше в технической истории.